Algemene voorwaarden
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten, werkzaamheden, diensten en overige rechtsverhoudingen van WrapXclusive, gevestigd aan Steenbakkerij 60 2913LJ Nieuwerkerk aan den IJssel, bereikbaar via info@wrapxclusive.nl en telefonisch via 085-3030920. Door het aangaan van een overeenkomst, het accepteren van een offerte, het laten uitvoeren van werkzaamheden of het anderszins gebruikmaken van de diensten van WrapXclusive, verklaart de opdrachtgever zich volledig en onvoorwaardelijk akkoord met deze algemene voorwaarden. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze vooraf schriftelijk door WrapXclusive zijn bevestigd. Algemene voorwaarden van de opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen en zijn niet van toepassing, tenzij WrapXclusive deze uitdrukkelijk en schriftelijk heeft aanvaard. WrapXclusive behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te allen tijde te wijzigen. De meest recente versie is steeds van toepassing op alle nieuwe en bestaande rechtsverhoudingen.
definities
In deze algemene voorwaarden wordt onder WrapXclusive verstaan de onderneming die diensten aanbiedt op het gebied van onder meer auto wrappen, paint protection film, ontchromen, ramen tinten, detailing en aanverwante werkzaamheden. Onder opdrachtgever wordt verstaan iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met WrapXclusive of aan wie WrapXclusive een aanbieding of offerte richt. Onder overeenkomst wordt verstaan iedere afspraak tussen WrapXclusive en opdrachtgever betreffende het uitvoeren van werkzaamheden of het leveren van diensten. Onder voertuig wordt verstaan ieder motorvoertuig, object of onderdeel daarvan dat door opdrachtgever ter beschikking wordt gesteld aan WrapXclusive.
totstandkoming van de overeenkomst
Alle aanbiedingen en offertes van WrapXclusive zijn vrijblijvend en kunnen te allen tijde worden herroepen. Een overeenkomst komt uitsluitend tot stand nadat WrapXclusive deze schriftelijk of digitaal heeft bevestigd of feitelijk een aanvang heeft gemaakt met de uitvoering van de werkzaamheden. Mondelinge toezeggingen of afspraken zijn slechts bindend indien deze schriftelijk door WrapXclusive zijn bevestigd. WrapXclusive is gerechtigd een opdracht te weigeren zonder opgave van redenen. Indien een offerte is gebaseerd op door opdrachtgever verstrekte informatie en deze informatie onjuist of onvolledig blijkt te zijn, is WrapXclusive gerechtigd de overeenkomst aan te passen of te ontbinden.
uitvoering van de werkzaamheden
WrapXclusive zal de overeengekomen werkzaamheden naar beste inzicht en vermogen uitvoeren overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap. De overeenkomst heeft het karakter van een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting. WrapXclusive garandeert niet dat een specifiek resultaat wordt bereikt, tenzij dit uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen. WrapXclusive is gerechtigd werkzaamheden geheel of gedeeltelijk door derden te laten uitvoeren zonder voorafgaande toestemming van de opdrachtgever. Opdrachtgever draagt er zorg voor dat het voertuig tijdig, schoon en in geschikte staat wordt aangeleverd. Eventuele vertragingen of extra kosten als gevolg van een ondeugdelijk aangeleverd voertuig komen volledig voor rekening van de opdrachtgever.
planning en termijnen
Opgegeven termijnen en planningen zijn indicatief en gelden nimmer als fatale termijnen. Overschrijding van een termijn geeft opdrachtgever geen recht op schadevergoeding, opschorting of ontbinding van de overeenkomst. WrapXclusive is gerechtigd de planning aan te passen indien omstandigheden dit noodzakelijk maken, waaronder maar niet beperkt tot ziekte, overmacht, leveringsproblemen of technische complicaties. Opdrachtgever erkent dat werkzaamheden zoals wrappen en het aanbrengen van beschermfolies afhankelijk zijn van temperatuur, ondergrond en staat van het voertuig, waardoor extra tijd benodigd kan zijn.
prijzen en betaling
Alle door WrapXclusive gehanteerde prijzen zijn exclusief eventuele bijkomende kosten, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. WrapXclusive is gerechtigd prijswijzigingen door te voeren indien zich kostprijsverhogende omstandigheden voordoen. Betaling dient te geschieden conform de afspraken zoals vastgelegd in de overeenkomst of factuur. WrapXclusive is gerechtigd een aanbetaling te verlangen alvorens aanvang te maken met de werkzaamheden. Indien betaling niet tijdig wordt voldaan, is opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is WrapXclusive gerechtigd verdere werkzaamheden op te schorten of te staken.
aansprakelijkheid
WrapXclusive is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid. Iedere aansprakelijkheid voor indirecte schade, gevolgschade, verlies van waarde, gemiste besparingen of bedrijfsschade is uitgesloten. De aansprakelijkheid van WrapXclusive is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat door de verzekeraar wordt uitgekeerd, dan wel tot het factuurbedrag van de betreffende werkzaamheden indien geen uitkering plaatsvindt. WrapXclusive is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit bestaande gebreken, lakschade, ouderdom, eerdere bewerkingen of verborgen defecten van het voertuig.
risico en eigendom
Het voertuig wordt gedurende de uitvoering van de werkzaamheden voor rekening en risico van de opdrachtgever bij WrapXclusive gestald, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen. WrapXclusive is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of schade ontstaan buiten haar directe invloedssfeer. Opdrachtgever blijft te allen tijde eigenaar van het voertuig. WrapXclusive is gerechtigd het voertuig onder zich te houden totdat alle openstaande betalingen volledig zijn voldaan.
garantie en kwaliteit
WrapXclusive staat in voor een zorgvuldige uitvoering van de overeengekomen werkzaamheden met gebruikmaking van hoogwaardige materialen en professionele technieken. Eventuele garantie heeft uitsluitend betrekking op het correct aanbrengen van de folie of beschermlaag en niet op slijtage, verkleuring, beschadiging of andere veranderingen die het gevolg zijn van normaal gebruik, weersinvloeden, verkeerd onderhoud, externe oorzaken of onjuist gebruik door de opdrachtgever of derden. Garantie vervalt indien het voertuig wordt blootgesteld aan hogedrukreiniging op korte afstand, agressieve reinigingsmiddelen, automatische wasstraten, mechanische belasting of indien werkzaamheden door derden aan het voertuig worden verricht zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van WrapXclusive. Opdrachtgever is gehouden eventuele gebreken direct na oplevering te controleren en deze onverwijld te melden. Na verloop van een redelijke termijn na oplevering wordt het voertuig geacht in goede staat te zijn opgeleverd.
klachten en meldingsplicht
Klachten over uitgevoerde werkzaamheden dienen door opdrachtgever binnen een termijn van veertien dagen na oplevering schriftelijk te worden gemeld via info@wrapxclusive.nl. Klachten die na deze termijn worden ingediend, worden niet in behandeling genomen. De melding dient een duidelijke omschrijving van de klacht te bevatten. WrapXclusive zal de klacht beoordelen en indien deze gegrond wordt bevonden, naar eigen inzicht een passende oplossing bieden. Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting van opdrachtgever niet op. WrapXclusive is niet gehouden tot enige vergoeding indien de klacht het gevolg is van omstandigheden buiten haar invloedssfeer.
annulering en ontbinding
Indien opdrachtgever een overeenkomst annuleert nadat deze tot stand is gekomen, is WrapXclusive gerechtigd de reeds gemaakte kosten en gereserveerde tijd in rekening te brengen. Bij annulering binnen een redelijke termijn voorafgaand aan de geplande uitvoering kan WrapXclusive een percentage van het overeengekomen bedrag in rekening brengen ter compensatie van gederfde inkomsten. WrapXclusive is gerechtigd de overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden indien opdrachtgever zijn verplichtingen niet nakomt, onjuiste informatie verstrekt of indien voortzetting van de overeenkomst redelijkerwijs niet van WrapXclusive kan worden verlangd. In geval van ontbinding blijven de betalingsverplichtingen voor reeds verrichte werkzaamheden onverminderd van kracht.
overmacht
WrapXclusive is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien zij daartoe wordt gehinderd door overmacht. Onder overmacht wordt verstaan iedere van de wil van WrapXclusive onafhankelijke omstandigheid waardoor nakoming redelijkerwijs niet kan worden verlangd. Hieronder vallen onder meer maar niet uitsluitend ziekte, brand, waterschade, stroomstoringen, leveringsproblemen, weersomstandigheden, overheidsmaatregelen, pandemieën, transportproblemen of tekortkomingen van derden. In geval van overmacht worden de verplichtingen van WrapXclusive opgeschort zolang de overmachtsituatie voortduurt. Indien deze situatie langer aanhoudt, is WrapXclusive gerechtigd de overeenkomst te beëindigen zonder schadeplichtig te zijn.
intellectueel eigendom
Alle door WrapXclusive ontwikkelde ontwerpen, ideeën, concepten, afbeeldingen, teksten en overige creatieve uitingen blijven eigendom van WrapXclusive, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen. Het is opdrachtgever niet toegestaan deze zonder voorafgaande schriftelijke toestemming te verveelvoudigen, openbaar te maken of te gebruiken voor andere doeleinden dan waarvoor zij zijn verstrekt. WrapXclusive behoudt zich het recht voor foto’s en beelden van uitgevoerde werkzaamheden te gebruiken voor promotionele doeleinden, waaronder maar niet beperkt tot website, sociale media en marketinguitingen, tenzij opdrachtgever hier vooraf schriftelijk bezwaar tegen heeft gemaakt.
privacy en gegevens
WrapXclusive verwerkt persoonsgegevens van opdrachtgever uitsluitend voor de uitvoering van de overeenkomst en in overeenstemming met geldende wet- en regelgeving. Persoonsgegevens worden zorgvuldig behandeld en niet verstrekt aan derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst of wettelijk verplicht is. Door het aangaan van een overeenkomst stemt opdrachtgever in met deze verwerking.
toepasselijk recht en geschillen
Op alle rechtsverhoudingen tussen WrapXclusive en opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze algemene voorwaarden of de overeenkomst zullen uitsluitend worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar WrapXclusive is gevestigd. Partijen zullen eerst trachten een geschil in onderling overleg op te lossen alvorens over te gaan tot juridische stappen.
slotbepaling
Deze algemene voorwaarden vormen de volledige overeenkomst tussen WrapXclusive en opdrachtgever en vervangen alle eerdere mondelinge of schriftelijke afspraken. Door het aangaan van een overeenkomst verklaart opdrachtgever deze voorwaarden te hebben gelezen, begrepen en aanvaard.